Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn
Quý khách có câu hỏi về sản phẩm, đặt hàng, giao hàng hay đổi trả? Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh sau:
📧 Email
sales@vj-bussan.com
Phản hồi trong vòng 24 giờ vào ngày làm việc.
📱 LINE chính thức
Thêm bạn qua LINE
Hỗ trợ nhanh chóng, có thể đặt hàng và hỏi đáp trực tiếp qua LINE.
☎️ Điện thoại (Nhật Bản)
+81-78-575-3699
Giờ làm việc: 11:00 – 19:00 (giờ Nhật, T2–T6)
📍 Trụ sở
VJBUSSAN CO., LTD
3-1-19 Nishishirikecho, Nagata-ku, Kobe-shi, Hyogo 653-0031, Nhật Bản
💬 Câu hỏi thường gặp
- Q: Hàng có thực sự là Made in Japan không?
A: Có. Mọi sản phẩm đều có nguồn gốc rõ ràng từ Nhật Bản, có thể kiểm tra mã sản phẩm.
- Q: Thời gian giao hàng từ Nhật về Việt Nam là bao lâu?
A: Thông thường 5–10 ngày làm việc bằng EMS hoặc DHL, tùy theo địa phương.
- Q: Có hỗ trợ tiếng Việt không?
A: Có. Đội ngũ chúng tôi do người Việt làm chủ, hỗ trợ tiếng Việt và tiếng Nhật.
- Q: Phương thức thanh toán?
A: Thẻ Visa / Mastercard / AMEX / JCB qua hệ thống thanh toán quốc tế Stripe (an toàn, được mã hóa SSL).
- Q: Có thể đổi trả hàng không?
A: Có thể đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất. Phí vận chuyển đổi trả do bên có lỗi chịu.